維護(hù)內(nèi)容 合同簽發(fā)一周內(nèi)對(duì)貴公司的系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)做出詳細(xì)的評(píng)估，做出詳細(xì)的硬件及軟件配置表，貴公司簽字確認(rèn)。每月提供一份詳細(xì)的系統(tǒng)建議及監(jiān)測(cè)報(bào)告以對(duì)服務(wù)進(jìn)行全方位細(xì)致的后期跟蹤服務(wù)。
技術(shù)解決方案由專業(yè)工程師評(píng)估貴公司系統(tǒng)后，做出對(duì)貴公司獨(dú)有的評(píng)估分析和技術(shù)方案。并可享受專業(yè)工程師的電話答疑及特發(fā)事件緊急解決方案。
硬件
基本的技術(shù)咨詢
定期維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
定期維護(hù)服務(wù)器
定期維護(hù)站點(diǎn)機(jī)
定期維護(hù)外部設(shè)備
硬件故障診斷、維修、升級(jí)
如果系統(tǒng)配件存在故障，需要更換時(shí)，對(duì)于保內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系廠商進(jìn)行更換，對(duì)于出保的設(shè)備，則根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件。
硬件設(shè)備升級(jí)安裝，如擴(kuò)內(nèi)存、擴(kuò)硬盤、升級(jí)CPU、增加網(wǎng)卡等。
根據(jù)用戶需求，對(duì)PC進(jìn)行優(yōu)化配置分析，向用戶報(bào)告分析結(jié)果。
服務(wù)類別
功能類別
服務(wù)項(xiàng)目
備注
前期準(zhǔn)備
上門調(diào)查
了解客戶現(xiàn)有設(shè)備
將根據(jù)客戶的現(xiàn)有設(shè)備及需求 , 制定方案
軟件
Windows 98
客戶的現(xiàn)有設(shè)備，選擇最適合的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件
Windows2000 或 Windows xp processor
Windows NT 或 Linux
維護(hù)內(nèi)容
硬件
硬件故障
硬件故障診斷、維修
硬件升級(jí)
如擴(kuò)內(nèi)存、擴(kuò)硬盤、升級(jí) CPU 、增加網(wǎng)卡等
軟件維護(hù)
系統(tǒng)優(yōu)化
當(dāng)軟件出現(xiàn)故障時(shí)，我公司協(xié)助解決，軟件由用戶提供
文件整理
對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行定期整理
電腦清潔
對(duì)客戶電腦定期進(jìn)行清理
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
內(nèi)部文件共享
共享內(nèi)部文件，使員工之間“無(wú)紙辦公”
共享內(nèi)部硬件設(shè)備
共享打印機(jī)、大容量磁盤、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等
數(shù)據(jù)備份
重要數(shù)據(jù)備份
共享上網(wǎng)
使公司內(nèi)部共用一臺(tái)服務(wù)器上 Internet
共享程序
使內(nèi)部員工之間可以共同使用同一個(gè)程序
服務(wù)器維護(hù)
對(duì)客戶各類服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)安全等故障排除及優(yōu)化
病毒清除維護(hù)
電腦病毒的預(yù)防及清除
殺毒軟件的定期升級(jí)與查殺（殺毒軟件由客戶提供）
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份服務(wù)
客戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份
客戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份服務(wù)或刻錄成備份光盤
網(wǎng)站維護(hù)
網(wǎng)站數(shù)據(jù)的更新
對(duì)客戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)及相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行理新
維護(hù)方式
整體維護(hù)
每一月上門檢查
每月提供上門檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
兩個(gè)工作日解決
電話受理
接到電話 24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)受理，受理后二個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題
培訓(xùn)
人員培訓(xùn)
日常培訓(xùn)
對(duì)電腦使用者進(jìn)行日常計(jì)算機(jī)使用、保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
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當(dāng)前位置：
